10 Tipps um am Black Friday mit Deinem Shopify-Shop in 2022 möglichst viel Umsatz zu erzielen

Am 19. September 2022 von Christian Waske

10 Tipps um am Black Friday mit Deinem Shopify-Shop in 2022 möglichst viel Umsatz zu erzielen

Der Black Friday 2022 rückt näher!

Das Black-Friday- und Cyber-Monday-Wochenende steht wieder einmal kurz bevor. Mit mehr als 5,1 Milliarden Dollar, die während des Black Friday/Cyber Monday-Wochenendes 2020 über Shopify-Shops verkauft werden (im Vergleich zu 1,5 Milliarden im Jahr 2018), ist es an der Zeit, dass Sie sich vorbereiten, wenn Sie im E-Commerce tätig sind.

Umsatz am Black Friday in Deutschland
Statista

Als Online-Shop sollte man sich auf dieses Wochenende also entsprechend vorbereiten um den maximal möglichen Umsatz herauszuholen.

Wann ist der Black Friday im Jahr 2022?

Der Black Friday ist in den Vereinigten Staaten immer der Tag nach dem Thanksgiving Day, der auf den vierten Donnerstag im November fällt. Im Jahr 2022 ist der Black Friday der 25. November 2022 und markiert den Beginn der Weihnachtseinkaufssaison. Wenn Sie sich fragen, wann Sie mit den Vorbereitungen beginnen sollten, lautet die Antwort: genau jetzt.

Wie sollten Sie sich auf den Black Friday vorbereiten?

Sehen Sie sich unsere Top-Tipps an, um Ihren Shopify-Shop zu einem Verkaufsschlager zu machen.

1. Stellen Sie sicher, dass Lagerbestand, Abwicklung und Support bereit sind

Bevor Sie überhaupt an Ihren Online-Shop denken, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Back-Office-Prozesse auf dem neuesten Stand sind. Wenn die Verkäufe dank einer erfolgreichen Verkaufs- und Marketingstrategie durch die Decke gehen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über die nötige Infrastruktur verfügen, um sie zu erfüllen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Prozesse in den Bereichen Lagerhaltung, Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Rücksendungen stabil genug sind, um den Zustrom an Aufträgen zu bewältigen.

Wenn Sie erwarten, dass Ihnen einige Produkte ausgehen, nutzen Sie dies als Chance! Nutzen Sie in Ihrem Shop eine App zur Benachrichtigung, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, wie z. B. Back In Stock ‑ Restock Alerts – damit können Kunden ihre Daten hinterlassen, wenn das gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Sie werden dann automatisch per E-Mail oder SMS benachrichtigt, wenn ihr Artikel wieder vorrätig ist, und sie können direkt zum Produkt zurückklicken, um den Kauf abzuschließen.

2. Planen Sie ausreichend Werbebudget für Prospecting & Remarketing ein

Für die meisten Online-Shops stellt das Weihnachtsgeschäft die wichtigste Zeit des Jahres dar. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Online-Marketing in dieser Zeit stabil funktioniert. Nichts ist ärgerlicher, als eine Kreditkarten-Sperrung oder das Erreichen eines Tageslimits in der wichtigsten Phase des Jahres. Sprechen Sie idealerweise also bereits jetzt mit ihrer Bank um derartige Probleme zu verhindern und legen Sie sich – falls noch nicht geschehen – z.B. ein zweites Werbekonto bei Facebook an um entsprechend flexibel reagieren zu können.

In der Regel wird am Black Friday selbst ca. 40-50% des Umsatz an diesem Wochenende erzielt und nur etwa 20-30% jeweils an Samstag oder Sonntag. Planen Sie also am besten für den Freitag den Großteil ihres Budgets ein.

Nachdem die Mehrheit der Personen mit Käufen gerade zu auf den Black Friday wartet, kann es sein, dass Sie an den Tagen zuvor feststellen werden, dass deutlich weniger Personen über ihre Anzeigen zu zahlenden Kunden werden. Lassen Sie sich hiervon nicht beirren und schalten sich auch in den Tagen zuvor weiterhin konstant ihre Werbeanzeigen. Somit stellen Sie sicher, dass ihre Remarketing-Listen gut gefüllt sind und Sie diese Personen am Black Friday erneut ansprechen und zu zahlenden Käufern machen können.

Nutzen Sie die erhöhte Surfaktivität von Kunden, die auf Schnäppchenjagd sind, indem Sie Retargeting einsetzen. Auf diese Weise können Sie Personen „verfolgen“, die Produkte in den Warenkorb gelegt, sich einen bestimmten Artikel angesehen oder einen Kauf getätigt haben. Das bedeutet im Grunde nur, dass Sie sie an etwas erinnern können, das sie sich kürzlich auf Ihrer Website oder in anderen Foren wie Facebook angesehen haben, um ihnen die Gelegenheit zu geben, wiederzukommen und den Kauf abzuschließen oder etwas anderes zu kaufen.

3. Bereiten Sie Landing Pages, Bilder und andere kreative Elemente vor, um Ihren Verkauf zu fördern

Sobald Sie Ihre Prozesse und Budgets geplant haben, müssen Sie Ihre kreativen Ideen vorbereiten. Welche Angebote, möchten Sie über welche Kanäle bewerben? Was sind die

Während der Feiertage sind die Kunden in der Regel empfänglicher für Werbung, was gut ist, aber es gibt auch viel mehr Konkurrenz um ihre Aufmerksamkeit, also stellen Sie sicher, dass Sie sich von der Masse abheben.

Wir haben ein Team von Shopify-Designern, Webentwicklern und Vermarktern, die bereit sind, Ihren Shop rechtzeitig für die Verkaufssaison zu verbessern. Sie brauchen eine konversionsorientierte Landing Page, um Kunden anzulocken? Auffällige Bilder, damit Ihre Marke aus der Masse heraussticht? Ein auffälliges Banner, um für Ihren Verkauf zu werben? Kontaktieren Sie uns und wir können Ihnen helfen.

4. Optimierung der Konversionsrate

Einige der Tipps in diesem Blog fallen in die Kategorie der Conversion-Rate-Optimierung (oder CRO). Deshalb haben wir eine kostenlose Checkliste zur Optimierung der Konversionsrate zusammengestellt, die viele Ratschläge und Anleitungen zur Verbesserung der Konversionsrate und des Umsatzes in Ihrem Shop enthält. Laden Sie sie jetzt herunter und verschaffen Sie sich einen Vorsprung für die Weihnachtssaison.

5. Planen Sie Ihren Verkauf und Ihre Rabatte

Planen Sie Ihren Black Friday- und Cyber Monday-Verkauf über das gesamte Wochenende – werden sich die Angebote im Laufe des Wochenendes ändern? Können Sie den Umsatz maximieren, indem Sie bestimmte Produkte zu bestimmten Zeiten bewerben? Haben Sie ein tolles Angebot, mit dem Sie den Verkauf starten können, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu wecken und sie zu fesseln?

Vergessen Sie nicht die Macht des Upsell und Cross-Sell. Versuchen Sie, eine App wie Cart Convert zu installieren, die Ihren Kunden zusätzliche Produkte vorschlägt, je nachdem, wofür sie sich interessiert haben. Sie haben einen Hut gekauft? Vielleicht möchten sie auch die passenden Handschuhe dazu haben? Oder könnten sie versucht sein, ein paar Pfund mehr auszugeben und die Schwelle für den kostenlosen Versand zu erreichen? Auf diese Weise können Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert ganz einfach erhöhen. Probieren Sie es aus!

6. Nutzen Sie E-Mails, um für Ihren bevorstehenden Black Friday Sale zu werben

Ermutigen Sie Ihre Kunden bereits im Vorhinein sich für Ihren Newsletter anzumelden, indem Sie ihnen Anreize in Form von Vorschauen auf kommende Verkäufe oder exklusive Rabatte bieten. Auf diese Weise werden sie mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht und sind leichter zu erreichen, wenn Ihre Verkäufe anlaufen.

Erzeugen Sie bei Ihren E-Mail-Empfängern eine gewisse Vorfreude. Informieren Sie Ihre Abonnenten und ehemaligen Kunden mit einer Reihe von Teaser-E-Mails über einen bevorstehenden Ausverkauf; geben Sie ihnen vielleicht einen Vorgeschmack auf ein Angebot oder teilen Sie ihnen mit, wann Ihr Ausverkauf beginnt, damit sie ihn nicht verpassen. Exklusive Rabatte mit ihren besten Kunden zu teilen, kann ein hervorragendes Mittel zur Umsatzsteigerung sein.

Wenn Sie noch keine E-Mail-Serien für abgebrochene Warenkörbe haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um eine solche Serie einzurichten. Hierbei können Sie einem potentiellen Kunden eine Reihe von E-Mails versendet, um ihn zurückzulocken und es ihm leicht zu machen in den Warenkorb zurückzukehren und den Kauf abzuschließen. Bitte beachten Sie hierbei aber natürlich entsprechende Datenschutzbestimmungen.

Diese E-Mails können Anreize wie Rabattcodes oder kostenlosen Versand enthalten, um die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs zu erhöhen. Bei einer durchschnittlichen Abbruchquote von 69,8 % ist der Black Friday ein guter Zeitpunkt, um diese E-Mails zu verschicken und die verlorenen Verkäufe zu sichern.

7. Dringlichkeit aufbauen und (künstliche) Verknappung

Schaffen Sie in Ihren Anzeigentexten und auf Ihrer Website ein Gefühl der Dringlichkeit rund um Ihren Verkauf. Begrenzter Vorrat oder ein unmittelbar bevorstehendes Ende des Verkaufs: Diese Faktoren tragen dazu bei, dass Ihre Besucher auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Versuchen Sie, auf Ihrer Produktseite einen Countdown-Timer einzubauen, der anzeigt, wie viele Minuten ihnen noch bleiben, um sich für die Lieferung am nächsten Tag zu qualifizieren. Denken Sie daran, dass Einkäufe am Black Friday oft Impulskäufe sind, und ein wenig Überredungskunst hilft, diese Artikel in den Warenkorb und zur Kasse zu bringen. Wenn Sie Hilfe bei der Installation von Apps oder bei Verbesserungen und Änderungen an Ihrer Website benötigen, wenden Sie sich an uns.

8. Kundenvertrauen aufbauen

Auch wenn die Einkäufe am Black Friday eher impulsiv sind, müssen die Menschen ihrem Anbieter vertrauen. Das Hinzufügen von Kundenrezensionen auf Ihrer Website trägt dazu bei, potenziellen Kunden zu versichern, dass Sie eine seriöse Marke sind, während die Angabe von vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden wie PayPal und den wichtigsten Kreditkarten dieses Gefühl der Beruhigung verstärkt. Eine gut geschriebene „Über uns“-Seite trägt ebenfalls dazu bei, ein Gefühl von Vertrauen und Vertrautheit zu schaffen.

9. Machen Sie den Leuten den Kauf leicht

Sie sollten es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen, bei Ihnen zu kaufen. Dienste wie Klarna ermöglichen es Ihren Kunden, ihre Zahlungen zu strecken, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie kaufen. Sie erhalten das Geld im Voraus; Klarna zieht das Geld vom Kunden über den vereinbarten Zeitraum ein. Das ist eine Win-Win-Situation!

10. Tracking, Tracking, Tracking

Wenn Sie unsere Ratschläge in diesem Artikel und unsere Checkliste zur Konvertierung befolgt haben, sollten Sie auf dem besten Weg zu einem großartigen Black Friday-Wochenende sein. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Kennzahlen über Google Analytics und die Analytik Ihres Shops sowie über Ihren E-Mail-Anbieter und alle anderen von Ihnen genutzten Kanäle wie Facebook verfolgen.

Wenn das Verkaufswochenende vorbei ist und sich der Staub gelegt hat, müssen Sie verstehen, was gut gelaufen ist und was anders hätte umgesetzt werden können, damit Sie Ihren nächsten Verkauf noch erfolgreicher gestalten können!

Wenn Sie Unterstützung bei der Vorbereitung Ihres Online-Shops auf den Black Friday benötigen, zögern Sie nicht einen kostenfreien und unverbindlichen Beratungstermin mit uns zu vereinbaren. Wir helfen Ihnen gerne Ihren Umsatz in 2022 zu maximieren.